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Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Aura Vellea™ et toute personne effectuant un achat via le site internet.


1. Identification du vendeur

Le site Aura Vellea™ est exploité par :


2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits proposés sur le site sont vendus au client.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.


3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

Toutefois, les images et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.


4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Aura Vellea™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.


5. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Aura Vellea™ se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • litige antérieur
  • anomalie de paiement

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont sécurisés via des prestataires tiers (ex : carte bancaire, PayPal, etc.).

Aura Vellea™ n’a pas accès aux données bancaires du client.


7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Aura Vellea™ ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances extérieures.


8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Ce droit ne peut être exercé pour les produits :

  • ouverts ou utilisés
  • à usage hygiénique ou personnel

Les conditions détaillées sont précisées dans la politique de retours.


9. Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont définies dans la politique de retours disponible sur le site.


10. Responsabilité

Aura Vellea™ ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit
  • d’une utilisation non conforme aux instructions
  • d’une incompatibilité avec la peau ou l’organisme du client

11. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Toute demande doit être adressée au service client avec justificatifs.


12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, marque) sont la propriété exclusive d’Aura Vellea™.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.


13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.


14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.


15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

auravellea.contact@gmail.com